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Boutique Madame M

F.A.Q.

Madame M, c’est qui ? c’est quoi ?

Madame M est un eshop qui vous propose des pièces uniques de décoration chinées en brocante, créées par des artisans créateurs ou conçues par By Madame M. 

Vous avez besoin d’un luminaire vintage, rendez-vous dans la catégorie Brocante, vous souhaitez vous faire plaisir, offrez-vous une oeuvre de créateur dans la catégorie Galerie d’art. Enfin, si les collections capsules de By Madame M vous font de l’oeil, foncez vers la catégorie By Madame M. 

Derrière le eshop se cachent la personnalité et les goûts de Madame M qui vous propose également des prestations de décoration d’intérieur sur mesure à retrouver dans la catégorie J’imagine. 

Votre intérieur n’attend que vous…

Je souhaite me faire livrer …

Une fois vos coups de coeur déco dans le panier,  vous pouvez vous les faire livrer via Colissimo qui assure l’arrivée à bon port de toutes vos pièces achetées. 

Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page Livraisons & retours.

Je souhaite venir récupérer mes achats 

Si vous souhaitez récupérer vos pépites et par la même occasion rencontrer Madame M, c’est également possible. Il suffit juste d’envoyer un mail à l’adresse suivante : 

contact@atelier-madame.fr  pour que l’on puisse convenir d’un rendez-vous et le tour est joué ! 

Je souhaite renvoyer mon produit 

Evidemment, vous pouvez renvoyer une pièce achetée. Vous disposez de 14 jours à compter de sa réception pour nous informer de votre souhait de retour par email à contact@atelier-madame.fr

Comme nous sommes assez curieux et que votre satisfaction est la plus belle des récompenses, n’hésitez pas à ajouter un petit commentaire sur la raison de votre retour.

Les frais de retour sont à votre charge et le retour doit être effectué selon le mode d’expédition initial.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page Livraisons & retours.

Le paiement est-il sécurisé ?

Nous travaillons avec notre partenaire MERCANET BNP-PARIBAS, qui permet d’assurer vos paiements sur notre site de façon entièrement sécurisée.

J’ai eu un coup coeur mais la pièce est vendue …

Le concept de Madame M est de vous proposer des pièces uniques ; vous ne les verrez nul part ailleurs que dans votre intérieur. C’est d’ailleurs ce qui fait toute la différence …

Aussi, si vous avez un coup de coeur pour une pièce vendue, n’hésitez pas à nous en informer. S’il s’agit d’un produit de brocante, Madame M tentera de chiner une pièce à peu près semblable à votre crush, et si c’est un objet By Madame M, elle vous proposera une conception sur mesure.